¿Ofrecen envío gratis?
¡Sí! Disfruta de envío nacional gratis en compras desde $1,799 MXN. Aplica a la opción de envío terrestre más económica disponible para tu código postal. No incluye envíos exprés, internacionales ni zonas extendidas. Sujeto a cobertura y disponibilidad.
¿Realizan envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo México mediante Estafeta, Paquetexpress y DHL, según la cobertura disponible a tu código postal.
¿Realizan envíos internacionales?
¡Sí! También realizamos envíos internacionales. Puedes consultar las opciones disponibles al ingresar tu destino. Si no aparece una tarifa automática, contáctanos por WhatsApp al 667 139 1762.
¿Cómo puedo conocer el costo de envío?
Agrega tus productos al carrito e introduce tu código postal para consultar las opciones y tarifas disponibles.
¿El tiempo de envío está incluido en el tiempo de elaboración?
No. El tiempo de elaboración y el tiempo de envío se calculan por separado.
¿Los envíos internacionales incluyen impuestos de importación?
Los impuestos, aranceles o cargos aduanales que correspondan pueden cobrarse por separado.
¿Cuál es el pedido mínimo de recuerdos personalizados?
El pedido mínimo es de 12 piezas por artículo.
¿Puedo comprar menos de 12 recuerdos?
¡Claro! Puedes adquirir menos de 12 piezas, pero se envían sin personalizar.
¿Sus precios son de mayoreo?
Sí, nuestros recuerdos cuentan con precios de mayoreo.
¿La personalización tiene costo adicional?
No, nuestros precios ya incluyen la personalización disponible para cada producto. Las modificaciones especiales están sujetas a revisión y pueden generar un costo adicional.
¿Puedo escribir mi propia dedicatoria?
¡Claro! Puedes elegir una dedicatoria de nuestro catálogo o escribir la tuya para hacer tu recuerdo aún más especial.
¿Puedo modificar los diseños del catálogo?
Nuestros diseños se ofrecen tal como aparecen en el catálogo. Las modificaciones especiales están sujetas a revisión, disponibilidad y autorización. Consúltanos por WhatsApp al 667 139 1762.
¿Puedo revisar mi diseño antes de que se imprima?
¡Sí! Te enviaremos tu diseño por WhatsApp para que puedas revisarlo y aprobarlo antes de imprimir.
¿Puedo corregir algún dato de mi pedido?
Sí, antes de aprobar el diseño. Después de su autorización, las reimpresiones están sujetas a disponibilidad y pueden generar un costo adicional.
¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido?
Por tratarse de artículos hechos a mano y personalizados, recomendamos realizar tu pedido con un mínimo de 2 a 3 semanas de anticipación.
¿Puedo hacer un pedido urgente?
Contáctanos por WhatsApp al 667 139 1762 para revisar disponibilidad.
¿Cómo puedo realizar mi pedido?
Selecciona tus productos, completa los datos de personalización y sigue los pasos para finalizar tu compra. Te contactaremos por WhatsApp para dar seguimiento a tu pedido y cuidar cada detalle.
Si prefieres una atención personalizada o tienes dudas, puedes escribirnos al WhatsApp al 667 139 1762.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Las cancelaciones de productos personalizados se revisan según la etapa de elaboración y de acuerdo con nuestras políticas.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Contáctanos lo antes posible por WhatsApp y compártenos fotografías de tu pedido para revisar lo sucedido y ayudarte.
